Vous avez des questions sur nos services ? Nous avons les réponses !
Consultez notre FAQ pour trouver des réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de l’expérience des couches lavables.
Nous desservons principalement le centre de Montréal et ses environs.
Dès la naissance, nous proposons des couches tout-en-un pour nouveau-nés, faciles d’utilisation. Ensuite, nous offrons des couches à poches de marques reconnues et appréciées comme La Petite Ourse®.
Vous recevez 30 couches au départ, puis nous ajustons selon votre consommation.
Nos sacs sont hermétiques grâce à des fermetures éclair, et une bonne aération aide à minimiser les odeurs.
Vous n’avez rien à faire ! Aucun trempage, aucun rinçage, rien. Il suffit simplement de déposer la couche souillée dans le sac prévu à cet effet. Une fois que bébé commence les solides, nous recommandons de jeter les selles dans les toilettes avec un minimum de manipulation.
Nos sacs sont hermétiques grâce à des fermetures éclair, et une bonne aération aide à minimiser les odeurs.
Oui, nous offrons aussi le lavage des lingettes !
Oui, ce service est disponible. Contactez-nous pour en savoir plus.
Oui, l’abonnement est de minimum 3 mois.
Vous recevrez vos couches vers la 37e semaine de grossesse, sinon, en moins de 5 jours ouvrables après votre inscription si l’enfant est déjà né.
Simple ! Vous choisissez votre forfait, nous livrons les couches et nous nous chargeons du lavage, le tout après un atelier qui nous aide à mieux nous connaitre et mieux connaitre les couches.
Nous ajustons votre quantité selon vos besoins, sans frais supplémentaires.
Oui, il est possible de suspendre temporairement votre service. Informez-nous à l’avance !
Contactez-nous pour vérifier si nous pouvons continuer à vous desservir ou pour des alternatives.
Nous utilisons un processus de lavage professionnel qui élimine pathogènes et résidus de façon sécuritaire.
Oui, nos couches sont douces et conçues pour minimiser les irritations cutanées.
Non, nos tarifs sont transparents et incluent tous les services essentiels.
Nous offrons parfois des options de paiement flexible. Contactez-nous pour en savoir plus.
Nous offrons parfois des options de paiement flexible. Contactez-nous pour en savoir plus
Pas vraiment. Bien qu’il s’agisse d’un service de location, dès que vous recevez votre kit de couches, il demeure exclusif à votre famille pendant toute la durée d’utilisation. Ensuite, lorsque votre enfant passe à la taille supérieure, ces couches seront redistribuées à une autre famille.
Contactez-nous pour toute information supplémentaire ou pour discuter de vos besoins spécifiques. Notre équipe est là pour vous aider rapidement et efficacement. Chez Katchoo, votre satisfaction est notre priorité.
Solutions écoresponsables de nettoyage de couches simplifiant le quotidien des parents, tout en contribuant à une planète plus propre.
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